Reklamationsformular

Reklamationen

Sollte mal etwas nicht stimmen, Sie ein Problem haben oder etwas defekt sein.
Sollten Sie einmal Grund zur Beanstandung haben, sind wir natürlich jederzeit für Sie da. Bitte beachten Sie unbedingt unsere Hinweise unter Versandinformationen, um einen Transportschaden frühzeitig zu erkennen und diesen auszuschliessen. Bitte dokumentieren und fotografieren Sie die fehlerhafte Stelle oder das beschädigte Produkt und senden Sie uns alle Informationen und Bilder.

Bitte senden Sie uns die defekte Ware nicht unaufgefordert bzw. unfrei zurück da wir solche Pakete nicht verwalten können und dementsprechend die Annahme verweigern müssen.

Bitte beachten Sie das individuell angefertigte Produkte und Digitaldrucke vom Umtausch ausgeschlossen sind, sollte kein eindeutiger Mangel vorhanden sein. Ein pauschales Rücksenderecht wie im Onlinehandel üblich, besteht bei diesen Produkten nicht.

Bitte nutzen Sie das Formular zur Bestandsaufnahme